Procat iş ortaklığı ile teknoloji altyapısını yenileyenEtstur Çağrı Merkezi, verimliliğini maksimum oranda artırdı
Türkiye’nin lider tur operatörü Etstur’unçağrı merkezinin teknoloji altyapısı, 2008 yılından bu yana devam eden üç aşamalı proje ile Procat tarafından yenilendi. Santral kurulumundan IVR uygulamalarına kadar pek çok yeni uygulamayı kapsayan proje sayesinde Etstur Çağrı Merkezi’nin verimliliği maksimum oranda artırı...