Günümüzde konaklama sektörü açısından renovasyon, yatırımcının otelini yeni ve bakımlı tutmak ve ekonomik ömrünü uzatmanın ötesinde bir anlam taşıyor. Gelişen ve değişen dünyamızda, beklentiler de hızla değişmektedir. Bu değişimin karşısında, gerek teknolojik gerekse dekorasyondaki yenilikler anlamında oteller bu değişime ayak uydurmak durumundadır. Renovasyon, tesisin mevcut yıpranmışlığını giderirken, konukların zaman içinde değişen beklentilerine cevap verecek ve teknolojideki hızlı değişime ayak uyduracak uygulamaları yapmak için de iyi bir fırsattır. Diğer yandan renovasyon artan enerji maliyetleri, azalan doğal kaynaklar ve çevre bilinci nedeniyle daha az tüketen ve daha az kirleten yeni nesil cihazlarla donatılan oteller, yatırımcısına kazandırdığı kadar dünyamız ve insanlık için de çok önemlidir. Tüm bunları karşılamak için oteller, “giyilebilir teknoloji”, “yapay zeka” ve “sanal gerçeklik” gibi son zamanlarda çok sık duymaya başladığımız teknolojik özellikleri ve çevresel sürdürülebilirlik amaçlı yenilikçi uygulamalarını renevasyon planlarına dahil ediyorlar.Renovasyon oteller için şarttır. Renovasyon yapmayan oteller rekabetin gerisinde kalır. Kendini yenilemeyen, konuklarının beklentilerini karşılayamayan otellerde fiyat/değer denkleminin bozulmasından dolayı misafir memnuniyeti düşecek, müşteri profili değişecek, iş ve gelir kaybı ortaya çıkacaktır.
“Renovasyon rekabet gücünün artırılması için fırsattır”
Günümüzde renovasyon, oda tiplerinin yeniden sınıflandırılması ve otelin pazarda yeniden konumlandırılarak rekabet gücünün artırılması için bir fırsat olarak
görülüyor. 2014 yılında HVS tarafından renovasyon yapılan ve yapılmayan oteller arasındaki farkı pazar paylarındaki artış açısından karşılaştıran bir çalışmaya göre; 2004 -2011 yılları arasında sekiz yıl boyunca 46 otelin doluluk oranları, fiyatları ve REVPAR (oda başı ortalama gelir) performansları incelenmiş. 2008 ve 2009 yıllarında bu otellerden sadece 18’i kapsamlı bir renovasyondan geçmiş. Renovasyon yapılmamış otellerin fiyat, doluluk ve REVPAR’ındaki dalgalanmalar pazarın tümüyle aynı eğilimde seyrederken, renovasyon yapılmış otellerin performansı (REVPAR Penetration rate) yapılmayan otellere göre çok büyük artış göstermiştir. Otel renovasyonu, Soft ve Hard olarak iki kategoride ele alınır. Soft renovasyon; tekstil ürünlerinin değiştirilmesi, boya yapılması,eskiyen halı ve duvar kağıtlarının değiştirilmesi gibi oteli bakımlı ve temiz tutabilmek için yapılan yenilemelerdir. Hard renovasyon ise oteli yeniden konumlandırmak, misafirlerin beğenisini kazanmak ve beklentilerini karşılamak amacıyla yapılan iç ve dış mimari
değişiklikler, modernizasyon, yeni teknolojik uygulamalar, odalar – lobi ve outletlerde yenilemelerdir. Her ne kadar otel renovasyonu otelin bulunduğu yere (yazlık-kışlık) ve otelin konumlanmasına (yıldız-tema, uluslararası zincir vs.) göre değişiklikler gösterse de son zamanlara kadar aşağıdaki yenileme takvimi kabul görmüştür. Ancak yeni otellerin açılması, hızlı teknolojik gelişmeler bu sürelerin daha da öne çekilmesi ihtiyacını ortaya çıkarmıştır.
#rekabet, #konaklama, #rezervasyon
