“Serimize dâhil edeceğimiz yeni teknolojimizle müşterilerimize farklılıkları sunarak geçen yıla göre daha başarılı bir yıl geçirmeyi planlıyoruz.”
Türkiye’nin en büyük yatak üreticilerinden İstikbal, her yıl olduğu gibi 2014 yılı için de yeni üretimler ve yeni koleksiyonlarla sektöre imzasını atmaya hazırlanıyor. Üretim, teknoloji ve satış hacmi olarak Türkiye’nin en büyük üreticisi olmanın verdiği güçle; yenilik, konfor, hijyen, teknoloji gibi özellikleri moda kavramları ile birleştirerek en yeniyi en güzel şekilde tüketicilerine sunmayı misyon edinen bir marka olduklarını söyleyen Boydak Holding Projeli Satışlar Müdürü Soner Sakallı ile İstikbal’in otellere yönelik ürünlerini ve yeni dönem yatırımlarını konuştuk.
İstikbal Yatak 2013 yılını nasıl geçirdi, 2014 yılına dair hedefleriniz, projeleriniz nelerdir?
Üretim kapasitesi, kullanılan farklı yay sistemleri ve teknoloji alt yapısıyla Türkiye’nin en büyük yatak üreticisi olan İstikbal, verimli bir yıl geçirdi. Gerek bireysel tüketicilerimize gerekse kurumsal müşterilerimize farklı konseptler ve farklı teknolojiler kullanılarak sunduğumuz yataklarımızın yanı sıra, otel müşterilerimizin özel isteklerine göre tasarlanan yataklarımızla sektörde liderliğini sürdüren markamız, 2014 yılı içinde yeni konsept çalışmalarına devam etmektedir.
Boydak Holding çatısı altında kendi alanlarında Türkiye’nin en büyük üretim tesisleri olan; yay fabrikası Boyçelik, kumaş fabrikası Boyteks, sünger fabrikası Form Sünger’in katkılarıyla geliştirilen farklı özelliklerde ve alternatiflerdeki İstikbal markalı yataklarımızla sektördeki lider pozisyonumuzu daha da ileriye taşımak için hizmet etmekteyiz.
Farklı yay ve sünger özellikleri, kullanılan kumaş “Serimize dâhil edeceğimiz yeni teknolojimizle müşterilerimize farklılıkları sunarak geçen yıla göre daha başarılı bir yıl geçirmeyi planlıyoruz.” oteL TEKSTİLİ & YATAK 52hotel restaurant & hi-tech teknolojisi ile müşteri istek ve beklentileri doğrultusunda hazırlanan modellerimiz 2014 yılı içinde devam etmektedir.
Bu yıl pazarda hangi yeni ürünlerinizle yer aldınız, üretim ve satış hedefleriniz açısından yıl nasıl geçti?
İstikbal markası olarak ev ve otel mobilyası konusunda birçok ürün grubunda; panel mobilyadan yatak ve bazaya, tekstil ürünlerinden bahçe mobilyasına ve döşemeli ürün gruplarından halı ürün grubuna geniş bir ürün yelpazesiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Özellikle kurumsal sektörde otel yetkilileri ve mimari ekiplerle istişareli olarak, talepler doğrultusunda özel ürün çalışmaları ve tasarımlara da imza atan İstikbal, gerek kalite politikamız, gerekse müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla; gerek müşterilerimizle oluşturduğumuz işbirliği ve sinerji sayesinde verimli bir yılı noktalamak üzeredir. Ayrıca İstikbal olarak öncelikli hedefimiz kaliteli, konforlu ürünler ve hizmet anlayışımızla mutlak müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Bu değeri oluşturduğunuz zaman diğer hedefler kendiliğinden gerçekleşmektedir.
2014 yılında sektöre sunacağınız yeni ürünleriniz var mı?
İstikbal olarak tasarım ve Ar-Ge ekiplerimizle sürekli olarak, gerek iç pazar gerekse uluslararası pazarlarda; pazar dinamikleri, müşteri beklentileri ve müşteri tercihlerindeki değişimleri takip ederek, ihtiyaçları tespit etmekteyiz. Sahada müşteriyle birebir çalışan ekiplerimiz tüketicilerin nabzını yakından takip etmektedir. Bu doğrultuda elde edilen bilgiler, materyaller ve enstrümanlar teknolojik imkânlarımız sayesinde, müşteri beklentileri doğrultusunda farklılık oluşturacak şekilde tasarımlarımızla buluşturulmaktadır.
Her yıl olduğu gibi 2014 yılı içinde yeni çalışmalar ve yeni koleksiyonlara imza atacağız. Serimize dâhil edeceğimiz yeni teknolojimizle müşterilerimize farklılıkları sunarak geçen yıla göre daha başarılı bir yıl geçirmeyi planlıyoruz.
Teknolojiye, Ar-Ge ve Ür-Ge faaliyetlerine yatırım konusunda neler yapıyorsunuz?
Üretim, teknoloji ve satış hacmi olarak Türkiye’nin en büyük üreticisi olmanın verdiği güçle; yenilik, konfor, hijyen, teknoloji gibi özellikleri moda kavramları ile birleştirerek en yeniyi en güzel şekilde tüketicilerimize sunmaya çalışan bir markayız. Bu doğrultuda da sektörde ve dünyada yeni olan ve ürün grubumuza uygulayabileceğimiz ne varsa bu yenilikleri alıp ürünlerimizde kullanmakta ve sektöre yenilikler katmaktayız.
Hizmet verdiğiniz sektörle ilgili değerlendirmelerinizi de almak isteriz.
İstikbal olarak halen yurtdışında 70’i aşkın ülkede 300 münhasır mağaza ve 5 binden fazla satış noktasıyla, yurtiçinde ise 750 kurumsal mağaza ile ev mobilyası sektöründe, kurumsal satış ağımız aracılığı ile otel, yurt, hastane gibi birçok alanda faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Faaliyet gösterdiğimiz sektörün büyük bir pazar olması ve beğeniye dayanıyor olması, İstikbal gibi sektöre yatırım yapan bir marka için avantaj olarak değerlendiriyoruz. Tabii ki, son birkaç yıldır, Tüketicilerimizin sektörde hizmet aldığı üreticilerden ve ürünlerinden beklediği kişisel tatmin, kalite anlayışı, konfor ve koşulsuz hizmet beklentilerinin artmaya başlamasıyla birlikte, büyük markaların değeri daha da ön plana çıkmaya başlamıştır.
Otel yatak sektörü ile ilgili dünyadaki trendler nereye gidiyor?Üretimlerinizde bu yeni trendleri takip ediyor musunuz?
Dünya üzerinde yaşanan gelişmeler ve trendler artık herkes tarafından takip ediliyor ve biliniyor. Dünyanın en uzak köşesindeki gelişme ve yenilikler hızla yayılıyor ve tüm ülkelerde uygulanır hale geliyor. Elbette ki dünyanın neresinde olursa olsun, tüm tüketicilerin bedel ödeyerek alacağı ürünlerin; en kalitelisini, en konforlusunu, en sağlıklısını, bize en iyi ve en hızlı hizmet sunandan almayı istiyor ve hak ediyoruz. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutan markamız sektörümüzle ilgili gerek iç pazar, gerekse dış pazarlarda tüm yenilikler, gelişmeler, tüketici beklenti ve talepleri yakından takip ederek, tüketicilerimize sunuyoruz. Dünyadaki trendleri izlediğimizde; ergonomi, sağlık ve hijyen odaklı ürünlerin bir adım öne çıktığını görmekteyiz.
Firmanız olarak, otelcilik sektöründe en çok hangi bölgelerde etkinsiniz?
Özellikle Türkiye içinde, bölge ayrımı yapmadan tüm pazara hizmet vermeye çalışmaktayız. Ancak bilindiği üzere sayısal açıdan değerlendirdiğimizde Akdeniz, Ege ve Marmara bölgesinde otellerin yoğun olması sonucunda doğal olarak bu bölgelerde daha etkin faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Ancak son yıllarda Türkiye’nin farklı bölgelerinde, turizm sektöründe yaşanan canlanmalar sayesinde otel yapılanmasında artış göstermesi her bölgeye özel ilgi göstermemizi gerektirmektedir.
Yatak üretiminde kalite standartlarınız, hijyen algınız, hizmet esaslarınız üzerine neler söyleyebilirsiniz?
Uykunun insan sağlığı için önemi yadsınamaz. Düzenli ve dinlenmiş olarak yataktan kalkmak gününüzün nasıl geçeceğinin sinyalini verir. Bu sebeple yatağımızın da vücut anatomimize uygun olması son derece önemli bir etken olmaktadır. Günümüzde tüketiciler konfor ve rahatlığın yanı sıra hijyeni de ön planda tutmaktadırlar. Bu sebeple; farklı yay sistemleri, sünger ve kumaş özelliklerimizi tasarımlarımızda kullanarak uluslararası kalite standartlarına uygun, vücut ergonomisinin ve hijyen özelliğinin ön planda olduğu modeller geliştirmekteyiz.
Ayrıca her biri kendi alanında en büyük üretim kapasitesine sahip, sektörünün en modern ve son teknolojilerle donatılmış Boyçelik yay fabrikamız, Boyteks kumaş fabrikamız, Form Sünger sünger fabrikamız ve günlük 5 bin adet yatak üretim kapasitemizle hizmet vermekteyiz. Tüm bu bahsettiğimiz özellikler tüm ürün gruplarımızda olduğu gibi yatak ürün grubumuzda da farklılığımız temel öğeleridir.
Türkiye’deki şehir ve tatil otellerinde tedarik alımında yatak konusundaki hassasiyet ne noktada? Hangi ürünler daha çok tercih ediliyor?
Bilindiği gibi Türkiye turizm ve hizmet sektörü tüketiciye oldukça yüksek kaliteli hizmetleriyle dokunmaktadır. Denizinden, kumuna, gıdadan içeceğine, eğlence alanlarından dinlenme alanlarına kadar her alanda hizmet yarışı içinde olan kurumsal müşterilerimiz, rahat uyku sağlama konusunda da müşteri memnuniyetini en üst seviyede dikkate almaktadırlar. Bu sebeple yatak seçiminde, konfor, hijyen ve uyku rahatlığı ön plana çıkmaktadır. Tabii ki hizmetin kalitesi kadar, hizmetin hızı ve alınan ürünlerin fonksiyonel ve dayanıklı olması da önem arz etmektedir. Gerek İstikbal markası olarak otellere sunduğumuz farklı özelliklerdeki yataklarımız olsun, gerekse otel yetkilileri ve mimari ekipleri ile istişareli olarak tasarlanan özel proje yataklarımız olsun tüm ürünlerimizde bu özellikleri korumanın yanında uzun süre kullanabilecekleri dayanıklı ürünlerimizle de dikkat çekmekteyiz.
