Turizm ve teknolojiyi ilk kez aynı platformda buluşturan Turizm Teknolojileri Zirvesi , Point Hotel Barbaros’ta gerçekleşti.
Turizm ve teknolojiyi ilk kez aynı platformda buluşturan “ Turizm Teknolojileri Zirvesi ”, 19 Nisan Cuma günü Point Hotel Barbaros’ta gerçekleşti. Sektörün büyük ilgi gösterdiği zirvede teknolojik gelişmelerin sektöre sağladığı avantajlar ve dezavantajlar masaya yatırıldı.
Zirvede yeni dönem TÜRSAB Başkan Adayı olarak kürsüye davet edilen Serhad Uslan, teknolojik gelişmelerin seyahat sektörüne sağladığı faydalara katıldığını ancak zirvede ortaya konan pembe tabloların ilerisinde bu gelişmelerin büyük sermaye grupları tarafından haksız bir rekabet aracına dönüştürüldüğünü anlatarak, şunları söyledi: “Bazı bankaların kredi kartları yoluyla müşterilerine mil veya puan karşılığı ücretsiz uçak bileti temin etmeleridir. Bir diğer büyük telekominikasyon şirketi de oluşturduğu internet sayfası vasıtası ile müşterilerine bir hayli ucuz ve bol avantajlı otel, uçak ve otobüs hizmeti vermektedir. Bunun karşılığında da zaten orta ölçekli ticaret yapabilen bilet satış acenteleri ve birer aile işletmesi ölçeğindeki seyahat acentelerimiz ciddi gelir kaybına uğrayarak sektörden çekilmeye başlamıştır. Halbuki büyük sermaye sahiplerinin bilerek veya bilmeyerek haksız rekabete yol açacak ticaretten kaçınmaları gerekmektedir. Eğer bu bilerek yapılıyor ise de haksız rekabet kanunları çerçevesinde devletin önlemler alması gerekmektedir”.
SEKTÖRÜN BİR YARASI DA, KAÇAK ACENTACILIKTIR
Konuşmasında seyahat acentacılığı sektörünün bir diğer kanayan yarası olarak, kaçak acenta faaliyetlerini gösteren Uslan, gelişen teknoloji ile birlikte turizm ve seyahat sektöründe kaçak acenta faaliyetlerinin arttığını kaydederek, “Gerçekte 5.000 belgeli seyahat acentası varken sadece internette faaliyet gösteren binlerce kaçak faaliyete rastlamak teknoloji sayesinde mümkündür. Bu tür faaliyetlerin Bilişim Suçları kapsamında değerlendirilerek gerekli önlemlerin alınması gerekmektedir. Fırsat sitelerinin otel veya ürün tanıtımı ve satışı yaparken satış fiyatlarını gerçek dışı rakamlar üzerinden göstererek indirimler İle tüketicileri yanılttıklarını dile getiren Uslan, “Halbuki tüketicinin satın aldığı fiyat gerçek fiyattır. Müşteri psikolojik olarak şartlandırılmaktadır” diye konuştu.
FAYDALARINI DA İNKAR EDEMEYİZ
Teknolojinin sektöre dezavantajları olduğu gibi faydalar da sağladığını aktaran Uslan, şöyle konuştu: “Tabii ki teknolojiden sektör olarak bu olumsuzlukların yanında ciddi faydalarda sağladığımızı inkar edemeyiz. Öncelikle şunu söyleyebiliriz ki, seyahat acentalarında çalışan ofis personeli teknoloji sayesinde minimum sayılara inmiştir. Artan müşteri sayısı bu kez de sahalarda çalışan operasyon elemanlarımızı arttırmamıza sebebiyet vermiştir. Yani bir tarafta ofislerde tasarruf sağlanırken, operasyonel bazda eleman arttırımı olmuş bu da istihdamın olumsuz etkilemesinin önüne geçmiştir.”
