Hayata bakış açılarının değiştiğine, seyahat kültürünün insanların birikim planlarında yer almaya başladığına dikkat çeken Tatilsepeti CEO’Su Kaan Karayal, “2023 yılı 2019 yılına bakarak planladığımız, bizim için iyi geçen bir yıl oldu. İnsanların seyahat arzularını ötelediği uzun bir dönemden sonra seyahatin yaşam planları içinde daha çok yer almaya başladığı bir döneme evrildik. Bugün insanlar eve, arabaya değil; gezme kültürüne yatırım yapıyor’’ dedi.
Teknoloji ve dijitalleşmenin turizm ve seyahat alanındaki etkileri Hilton Bosphorus İstanbul’da toplanan Uzakrota Zirvesi’nin gündemindeydi. 70 ülkeden 10 bini aşkın turizm profesyonelinin katıldığı zirvede, Dünya çapından 150 konuşmacının yer aldığı farklı oturumlarda sektördeki gelişmeler masaya yatırıldı. Zirvede ‘’İç pazarın gücünü ortaya çıkarmak’’ konulu oturumun konuşmacılarından Tatilsepeti CEO’su Kaan Karayal, dijitalleşme döneminin ilk girişimlerinden biri olduklarına dikkat çekerek şunları söyledi: ‘’Tatilsepeti’ni kurduğumuzda bazı tur operatörlerin web sitesi bile yoktu. Online markaların, büyük markaların birçoğu 2004’te henüz yoktu kurulduğumuzda. Biz sadece turizm olarak değil genel olarak dijitalleşme döneminin ilk girişimlerinden biriyiz. Teknoloji ve dijitalleşme çok hızlı ilerliyor. 2 senelik hazırlıkla başladığımız teknoloji, yazılımlar 2 sene içinde eskiyor. En çok vakit harcadığımız şey yeni teknolojiler ve bu sanırım hiç değişmeyecek.’’
“Sadece satın aldıkları değil, araştırdıkları bir platform”
‘’2004’te kurulduğumuzda ‘Kim tatili online satın alır’ diye konuşuluyordu. Fırsat siteleriyle birlikte insanlar kredi kartını internette güvenle kullanabileceğini gördü, online ticarete alıştı. Kupon satışlarının bize de katkısı çok oldu. 2010’lardan sonra online ticaret hızla gelişmeye başladı. ‘Kıyafeti de ayakkabıyı da online alırım’ derken seyahati de online alma eğilimi hızla yükseldi. Pandemiyle birlikte perakendeyi de geçti. Biz ilk kurulurken inandığımız şey şuydu; ‘Bir uçak bileti almak için neden bir ofise gidesin ki!’ diyorduk. Tatilsepeti bugün sadece satın almak için değil seyahat araştırmak için de başvurdukları büyük bir veri kaynağı. Sözün özü dijitalleşmeye biz ayak uydurmadık, dijitalleşme ile birlikte büyüdük. Bugün geldiğimiz nokta 20 yıl önceki hayallerimizle örtüşüyor; 10 sene sonra çok başka şeyleri konuşuyor olacağız.’’
“İç pazar turizm ekonomimizin sigortasıdır”
Tatilsepeti CEO’su Kaan Karayal ‘’’Turizmde zorluklar bitmez. 10 sene önceye gidelim mesela her yaz bir şey yaşadık; Gezi olayları, 2016’da darbe, orman yangınları derken pandemiyle insanların sokağa çıkamadığı yıllar oldu. Turizm sektörü dünyanın en kırılgan sektörüdür. Burası Türkiye her an her şey oluyor ve Dış Pazar da bundan etkileniyor, hemen yabancılardan iptaller geliyor. Ama iç pazarın dinamikleri farklı. İç pazardaki turist bundan etkilenmez. Bugüne kadar her türlü zorluğun üstesinden geldik. İç Pazar turizm ekonomisinin sigortasıdır. İç pazara daha çok fokus olmalı ve iç turiste odaklı çalışmalar yapmalıyız. Dünyada da iç turizme yapılan yatırımlar artıyor’’ diye konuştu.
“Yapay zeka uygulamalı dijital asistan geliyor”
Tatilsepeti’nin düzenlediği, Spiker Emre Buga’nın moderatörlüğünde gerçekleşen ‘’Turizm Sektöründe Dijitalleşme ve Veri Kullanımı’’ başlıklı bir diğer oturumda konuşan Tatilsepeti Genel Müdürü Sedat Kılıç ise yapay zeka, blockchain, nesnelerin interneti (IoT) gibi teknolojiler sayesinde bugün seyahat operasyonları, turist akışı ve turizm yönetimi gibi konularda kıt kaynakların daha verimli kullanabileceğine dikkat çekerek şöyle konuştu: ‘’Yapay zeka araçlarının kullanımında patlama öngörülüyor. Bugün bir seyahate gittiğinizde yapay zeka sizi hızlıca yönlendiriyor, yol tarifi yapıyor, tek bir yere soru sorarak istediğiniz cevaba hızlıca ulaşıyorsunuz. Biz de Tatilsepeti olarak önümüzdeki günlerde hepsini kapsayacak şekilde yeni projemiz dijital asistanı hayata geçireceğiz.’’
Oturumda Insider Genel Müdür Yardımcısı Kerem Bozokluoğlu ise dijitalleşmeyle birlikte Z kuşağı etkisinin artığına ‘’Gençlerin yoğun çalıştığı bir şirketteyim. Sadece bizim üzerimizden 8 milyar hızlı mesajlaşma yapıyorlar. Yapay zekayı kullanmazsanız inanılmaz hızlı kayboluyorlar’’ sözleriyle dikkat çekerken, Seyahat Yazarı ve Influencer Seymen Bozaslan kendi yazdığı ve QR kod sayesinde sürekli güncellediği yaşayan bir kitaba dönüşen ‘’100. Yılında Türkiye Seyahatnamesi’’ni ve interaktif etkilemişin seyahat endüstrisindeki önemini anlattı.
Tatilsepeti Influencer Akademisi sektöre değer kattı
‘’Influencer ve Celebrity işbirliklerinin önemi’’ başlıklı oturumda konuşan Tatilsepeti Pazarlama Direktörü Canan Demir ise küresel influencer pazarının son 5 yılda 6 kat büyüdüğüne dikkat çekerek, bu alanı desteklemek adına gerçekleştirdikleri bir projeyi anlattı: ‘’İşlerimizin ve hareketin durduğu pandemi döneminde Tatilsepeti olarak bütçe ayırmadan, Influencer Akademisi projemizi hayata geçirdik. Influencer’ları alanında uzman, yetkin isimlerle buluşturan; beceri ve donanımlarını artırmaya yönelik eğitimler verdik. Bu akademi eğitimleri sayesinde seyahat pazarına daha donanımlı seyahat influencer’ları kazandırdığımızı ve çok güzel geri dönüşler aldığımızı, bu açıdan gelişmekte olan influencer pazarlamasına değer kattığımızı söyleyebilirim.’’
#tatilsepeti #tatil #seyahat #konaklama #turizm #2023 #influencerakademisi #kaankarayal #sedatkılıç
